Telefonie & Mobiel

Bij virtualisatie wordt telefonie, of een breder palet aan communicatieoplossingen, toegevoegd aan uw bestaande IT-omgeving. Soms zelfs op bestaande server hardware en binnen de beheers- en beveiligingsprocessen die al gelden voor de rest van uw IT-omgeving. Door diverse redundantieopties te ondersteunen, wordt aan de hoge kwaliteitseisen voor telefonie voldaan. Lees bijvoorbeeld meer over de mogelijkheden van VoIP Telefonie.

Met de VAMO-toepassing (vast mobiel integratie) gaan uw vaste en mobiele telefoon naadloos in elkaar over. U bent altijd en overal bereikbaar onder één zakelijk nummer. U bepaalt zelf wat het beste aansluit bij de eisen en wensen van uw organisatie. Geef uw medewerkers de vrijheid om gebruik te maken van VAMO op hun eigen voorwaarden. VAMO verbetert de kwaliteit van het contact met klanten en collega’s aanzienlijk.

Een contact center-oplossing is alles wat u nodig heeft om effectief klantcontact op- en uit te bouwen. Met onze contact center oplossingen kunt u de productiviteit van de werknemers sturen en de bedrijfskosten in de hand houden. Dankzij integratie met systeem voor backoffice zoals CRM wordt het mogelijk dat u de juiste informatie op het juiste moment tot uw beschikking heeft. Een win-win situatie voor u en voor de klant.

Met onze toepassingen heeft u één toegangspunt voor al uw communicatie en samenwerking. Realtime toegang tot iedereen binnen een organisatie, in of buiten het gebouw, door spraak, video bellen, instant messaging, audio- en webconferencing. U verhoogt de efficiëntie van de communicatie. Samenwerken wordt effectief en eenvoudig, ongeacht waar medewerkers zich bevinden.

Met de samenwerkingsoplossingen bespaart u kosten door efficiënter werken, verbetert productiviteit en innovatie, geeft u medewerkers meer flexibiliteit en betrekt u de juiste mensen eenvoudiger bij projecten en vergaderingen.

Een groeiend aantal werknemers brengt het merendeel van hun werktijd door buiten kantoor. Ook intern wordt steeds meer gebruik gemaakt van mobiele toepassingen. Men moet, nu meer dan ooit, direct in contact staan met de klant en collega’s binnen de gehele organisatie. Onze mobiele toepassingen zorgen er voor dat u thuis of onderweg dezelfde communicatiemogelijkheden heeft, dat communicatie kan verlopen via desktop, tablet, laptop, smartphone en dat uw identiteit met u mee reist, ongeacht locatie en telefoonnummer.